区人口计生委“零距离”服务不断提高群众满意度

今年以来，周口市川汇区人口计生委通过强化宣传教育、落实优惠政策、推进阳光维权等“零距离”服务活动，切实转变干部作风，不断提高群众满意度。

宣传教育“零距离”。该委党员干部结合“联村联户”帮扶工作，深人群众家中，有针对性地宣讲人口计生政策法规、生殖保健知识、优先优惠政策和致富信息，做到交流、谈心和宣传服务相结合，举办培训班与会议宣讲相结合，户内宣传与户外宣传相结合，阵地宣传与媒体宣传相结合。

技术服务“零距离”。坚持从育龄群众需求出发，为广大育龄群众印发《生殖健康进家庭知识读本》，定期举办生殖健康教育活动和知识讲座，积极推行优生指导、避孕节育、生殖保健等上门温馨化服务“零距离”。

政策落实“零距离”。对各项优先优惠政策的落实做到上门宣传、上门办理，各项计生奖励扶助资金全部通过代发金融机构直接足额发放到户到人。

阳光维权“零距离”。广大计生干部经常深入基层、深入农户，与群众面对面沟通，了解社情民意，为基层干部和群众解决实际困难和问题。同时，建立群众信访接待首问责任制，变群众上访为主动下访，做到事事有回音、件件有落实。

依法办事“零距离”。各业务科室公开承诺服务事项的办理标准、流程、时限等，不断简化办事程序，严格落实一次告知制、过错追究制，接待群众认真做到“四个心”，即：热心、耐心、贴心、诚心，保证前来办事的群众感受到家的温馨、政府的关怀，改变了以往群众到机关“求人办事”为现在“享受服务”，得到了群众的一致好评。（海银珍）

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