洺北办事处做好工作喜迎抗战胜利70周年

    近日，洺北办事处辖区上下，从主要领导到一般干部，从机关站所到社区居委会，突出做好便民服务等工作，积极营造和谐稳定社会环境，以实际行动庆祝抗战胜利70周年。

    一是突出做好便民服务工作。加强便民服务，向群众全面公开办事程序、申报材料、承诺期限，对一些特殊的急办件，积极采取特事特办，实现群众办事由“多头跑”向“一站式”转变，让办事群众高兴而来，满意而归。

    二是突出做好矛盾调处工作。主要领导带头落实包案制，逐个约谈上访人员。班子成员、驻村干部到居委会报到，逐户排查不稳定因素。努力做到诉求合理的解决问题到位、诉求不合理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。

    三是突出做好应急值班工作。办事处、居委会加强值守，实行“零报告”制度。当日带班领导和值班人员保持24小时手机开通，密切注意动态变化，随时掌握矛盾信息，及时加以稳控处置。

    目前，已走访群众300多户，约访重点信访户6次，化解矛盾隐患5起，为群众办理各种证件证明30多件，群众点赞率达95%以上。