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时间:2013-1-21 作者:梁彩仙
“以公心得众心，以热心聚人心，以真心赢民心”这是郸城县电业局城郊供电所所长赵海岭的为人之道，也是他的管理诀窍。
“公心”得众心
“不管在什么岗位，只要公正做事，就没有做不好的事情。”这是赵海岭常说的一句话。
2008年4月，从部队转业到电业局不足三年的赵海岭被任命为吴台供电所所长。短短两年内，他扭转了该所从多年亏损的局面。2010年12月，赵海岭出任城郊供电所所长。上任伊始，他深入到各台区调研，面对该乡爱滋病村多、病人时常闹事不缴电费的情况，他主动与村委会结合，多次做村民工作，并要求自己的亲戚带头缴电费，短短两个月时间，爱滋病人到所里滋事的现象不见了，所里的电费每月都能按时结零。
为了提高供电可靠性，减少线路跳闸次数，赵海岭带领员工对线路下的树障进行拉网式清除。为降低线损，他加强巡视，严查窃电。2012年7月12日，他在丁1线路巡线时发现曹董庄表计签封有松动现象，便每天抄表进行对比，终于查清该台区农电工马某长期窃电的事实。在赵海岭的坚持下，这位农电工最终补缴了两万度电费，并被予解聘。
“人要想干成一番事，就不能怕这怕那。”赵海岭常常这样说。公心得众心。在赵海岭的带动下，供电所的员工们团结一致，全力以赴，城郊供电所10千伏线损率很快就从6.8%下降到6.0%，0.4千伏线损率从10.5%下降到9.6%。
“热心”聚人心
“电费结清了，我们还有奖金和奖品，当然越干越有劲了！”2012年12月31日，在城郊供电所的元旦茶话会上，农电工朱好良拿着刚发的500元奖金和奖品高兴地说。
对员工实施激励机制，充分激发他们的工作积极性，是赵海岭的一个管理法宝。他还时时关心员工，视员工如亲人，处处让他们感到家的温暖。农电工家里有红白喜事，他领着大家去帮忙；农电工家属生病，他提着礼品去探望。电工曹金良在一次抄表时踩空梯子栽着头部，他带领全所员工踏着泥泞步行一公里前去探望，让曹金良感受到家庭般的温暖。
“有赵所长领着我们，大家苦乐同享，损益共担，我们干着舒心！”这是所里员工对他的评价。
“真心”赢民心
“只有真心的服务才能赢得客户的满意”，这是赵海岭在员工面前经常说的一句话。为客户服务，他总是率先行动，对抢修故障，他总是雷厉风行。
2012年7月14日大风肆虐，因导线老化被雷击致使刘堂分支断线五六处，造成城郊乡20多个台区停电。接到报修电话后，赵海岭迅速组织人员来到现场，趟着齐肩深的玉米棵查找故障点。天气酷热，汗水湿透了衣服，手和胳膊被玉米叶剌得都是红血丝。经过一个多小时的奋战，终于查出故障点，全部恢复了供电。
帮用户排忧解难，他总是马上就办。2012年8月份，袁武营台区因抗旱浇地电压不够用。赵海岭了解情况后，及时向局里反映，为该台区调了一台200千伏安变压器，冒着酷暑仅用了3个小时就为村民们解决了难题。村主任曹建兵带着村民为他送来一面锦旗，上书：大旱之年献真情，为民解忧感人心。
用公心去做事，用热心对待人，用真心去服务，这就是赵海岭，一个对工作不辞劳苦、对客户如同亲人、对目标不懈追求的人。在平凡的岗位上，他用勤奋敬业谱写了一首不平凡的奉献之歌。（梁彩仙）
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