扶沟电业局：零距离开展“3·15”优质活动活动

网易河南讯 3月15日，扶沟县电业局组织志愿者开展“你用电 我用心 为民服务情暖中原”为主题的宣传活动。

该局按照省市公司要求，统一部署、统一主题、统一行动，在广场街道、生活社区、重要用户、厂矿企业、教育院校等地，开展节能用电、光伏发电、智能电能等宣传活动。向客户发放城市十分钟交费圈、居民用电办理指南等宣传资料，现场讲解扩报装，电费电价、电力法律法规、邮政代收缴费方式、安全用电及智能表改造等相关知识，并现场开展客户业务办理、技术咨询、意见收集、服务监督等活动。针对市民对电动汽车、智能电表、光伏发电等感兴趣的内容，现场讲解有关智能电表的功能特点、使用注意事项等，向客户展示了智能电表为生活带来的各种便利，并对自助缴费使用步骤进行具体操作进行讲解， 让客户安全用电，明白消费。同时以党的群众路线教育实践活动为契机，对空巢老人、低保户、五保户弱势群体，义务维修电力线路。

通过此次活动的开展，进一步提升了优质服务水平，营造了安全、和谐良好的供用电环境，切实维护了客户的合法权益。活动当天，该局共发放宣传材料2100余份，发放问卷调查75份，征求客户意见与建议5条，受理群众咨询90多人次，对15名“两保户”进行走访。

刘军胜

本文来源：网易 责任编辑：HN010

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