扶沟县电业局：“三到位”服务赢客户点赞

发布时间：2015-03-14 12:36 来源:豫都网我要投稿

[摘要]9月16日，扶沟县电业局组织“孙洪太”便企服务队开展走访大企业客户活动。该局以“三到位”服务措施，全力做好工业园区企业客户用电保障工作。服务到位。服务队成员与客户进行沟通交流，了解企业用电情况、生产特征、近期规划和用电需求，主动当好用电参谋...

9月16日，扶沟县电业局组织“孙洪太”便企服务队开展走访大企业客户活动。该局以“三到位”服务措施，全力做好工业园区企业客户用电保障工作。

服务到位。服务队成员与客户进行沟通交流，了解企业用电情况、生产特征、近期规划和用电需求，主动当好用电参谋，及时解答和处理客户反映的问题，征求客户对供电服务和供电可靠方面的意见和建议，为客户提出合理用电、安全用电方面的建议；检查到位。对企业配电房、车间厂房的配电设备、应急设备等用电设备的运行状况进行拉网式检查，排查隐患，帮助企业制定消缺计划，督促企业限期完成整改，为企业安全用电提供保障；宣传到位。服务队成员向企业员工讲解安全用电注意事项，发放安全用电知识讲解宣传画、安全用电指南等宣传资料，指导企业安全用电、科学用电、节约用电，实现企业节能降损增效，确保企业安全生产。

目前，该服务队成员已走访16家企业，发放安全用电宣传资料500余份，排查隐患30余处，携手客户，用心服务，受到客户的一致好评，赢得客户纷纷“点赞”。（袁红梅）

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