县国土资源局“三微”服务效率高

    为巩固拓展党的群众教育实践活动成果，优化发展软环境，进一步转变工作作风，提升工作效率，今年以来，扶沟县国土资源局结合实际，实行“微笑”“微距”“微时”的“三微”服务，全力打通服务“最后一公里”，切实提升工作效能。

    微笑服务变态度。要求工作人员佩带工作牌，坚持笑脸相迎，文明用语，礼貌待人，耐心细致讲解，心平气和说话，为办事群众提供舒心满意的服务。

    微距服务转方式。梳理责任清单，对外公布办事流程，印发明白纸、办事指南、服务手册，详细告知办事标准和所需材料，并实行预约服务、上门服务、延时服务，着力打通服务群众最后一公里，让群众少跑路多动嘴，干部优服务勤动腿。

    微时服务提效率。简化程序，缩短办事时限，降低收费标准，坚持事不过夜，桌不压件，做到特事特办，急事急办，常办快办，可以当场办的项目即来即办，不能当场办理的项目，仔细说明缘由，给出承诺，限时办结，切实打造“零障碍、低成本、高效率”的服务环境。

    截至目前，该局共受理各类事项400多件，提前办结率98%以上。

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