县住建局采取多种措施强化物业管理提升服务水平

发布时间：2015-11-13 15:34 来源:豫都网我要投稿

[摘要]为进一步做好物业服务管理，县住建局采取多种措施，加强对物业企业的监督管理，从而进一步优化物业服务，推进物业管理效能不断提升。一是指派专人及时关注舆情，对涉及物业管理的投诉问题，建立投诉处理平台，并及时进行处理解决。二是加大对物业管理企业的...

为进一步做好物业服务管理，县住建局采取多种措施，加强对物业企业的监督管理，从而进一步优化物业服务，推进物业管理效能不断提升。
一是指派专人及时关注舆情，对涉及物业管理的投诉问题，建立投诉处理平台，并及时进行处理解决。二是加大对物业管理企业的监督力度，依法依规维权，提升物业管理水平。利用印发宣传页的形式加大对物业管理政策法规的宣传力度，明确物管和业主各自的职责、权利及义务，全面改善我县各住宅小区物管水平。三是定期组织物业管理人员进行培训，提高物业管理专业人员综合素质，提高物业管理服务水平。要求各物业公司每年至少两次内部培训。同时强化物业服务公司资质年检，并配合市住建局对物业管理小区进行动态考核，对不符合标准的物业服务企业进行书面通知限期整改。对于整改未到位的，上报市住建局对其进行降低或注销资质处理。四是对小区物业管理问题的解决情况进行定期回访，对在回访过程中发现的遗留问题及时处理，使矛盾纠纷解决在萌芽状态。