县交通运输局用“三心”开创信访工作新局面

    近日，扶沟县交通运输局院内来了六十多位年过七旬的老大爷，他们步履蹒跚，个别的还需要陪同搀扶，但是他们个个精神抖擞，笑容满面，走在前面的两个老大爷抬着一块牌匾，上面写着：“勤政廉洁 爱民楷模”八个大字。原来是他们的信访诉求得到圆满解决，为了感谢扶沟县交通运输局而专门送的牌匾。

　　年近八旬的张团结老大爷眼含热泪激动的说：“感谢扶沟县交通运输局党组书记、局长郝宝杰同志给我们解决了信访诉求，每次我们来都热心的接待我们，沏茶倒水，嘘寒问暖，白问不厌，由于我们的信访问题比较复杂，牵涉部门较多，需要层层申请批复，郝局长每次都给我们坚定信心，告诉我们问题一定会解决，经过了漫长的等待和沟通，郝局长用诚心感动了我们，用行动感动了我们，最终把我们的信访诉求圆满解决。我们非常感谢郝局长的“热心、信心和诚心”，是这“三心”暖了我们大家的心，我们特意做了这个牌匾，送给郝局长“勤政廉洁 爱民楷模”八个大字。”相信所有的信访案件都能够得到圆满解决。

　　近年来，扶沟县交通运输局的信访案件年年结案率为100%，满意度为100%，得到了上级领导的一致肯定和信访群众的高度满意。

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