淮阳县电业局提升服务质量

简述：周口新网讯：“我的面粉厂今年盈利比去年增加了20%，这要感谢低电压治理工作啊！”11月13日，淮阳县郑集乡郭庄村居民郭敬明高兴的对笔者说。自去年11月以来，淮阳县电业局以实现好、维护好、发展好广大人民群众的根……

周口新网讯：“我的面粉厂今年盈利比去年增加了20%，这要感谢低电压治理工作啊！”11月13日，淮阳县郑集乡郭庄村居民郭敬明高兴的对笔者说。

自去年11月以来，淮阳县电业局以实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益，提高供电企业管理水平和服务质量为目的，以省公司“供电服务 情暖中原”活动为契机，全面开展服务质量提升行动。一是加强领导，提高认识，有序推进居民用电服务质量专项行动开展。成立领导机构，出台实施方案，明确了工作目标和步骤，保证提升行动的顺利有序开展。二是加强电网建设。目前，淮阳城区10千伏配网实现“手拉手”供电，综合电压合格率完成97.89%。三是抓好内部管理，减少故障停电，提高供电可靠性。加强线路巡视和缺陷处理，推行设备状态检修，提高电网质量，保障居民正常用电。四是不断制定居民用电服务改进措施，提高优质服务工作效率。在居民用电业扩报装中，坚持“首问负责制”，主动引导服务用户办理用电业务，简化手续，优化流程，提高工作效率。五是开展台区达标综合治理，有序促进用户电能质量稳步提升。对全部低压配电台区供电设施和管理现状进行了排查摸底，并对发现的设备缺陷和管理漏洞，制定整改方案，真正满足群众生产生活用电需求。六是严格按照居民用电电价政策执行，定期开展电价执行专项检查工作。所有居民用户全部采用MIS系统统一开票，确保电价执行合格率100%。七是强化电能表质量过程监督管理，不断规范计量管理工作。实现表计周期轮换率、检验率、合格率均达100%。八是加强需求侧管理，确保居民生活用电安全可靠。九是不断拓宽电费回收渠道，全力打造“十分钟交费圈”。十是积极配合地方政府做好保障性住房用电服务，认真落实用电政策。

[编辑：YL] 手机看商都

《淮阳县电业局提升服务质量》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://zhoukou.yuduxx.com/huaiyang/137981.html，谢谢合作！