我县旅游局组织优质服务参观团赴郑州参观学习

4月24日，县旅游局组织我县羲皇宾馆、润德酒店等星级宾馆中高层管理人员赴郑州新密承誉德大酒店参观学习。

 郑州承誉德大酒店，位于郑州西南的新密市，是一家集中国传统庭院回型结构、休闲花园、鼎形外观建筑与欧式风格融汇一体的豪华酒店。2006年开业以来，建立了一套完善优质的服务体系，2009年被国家旅游局评定为“五星级旅游饭店”，是郑州市星级酒店服务的标杆。此次淮阳组织这次活动的目的就是促进同行交流，提升我县酒店行业整体服务水平。在一上午的参访过程中，来自我县的优秀服务参观团对承誉德大酒店的客房、后勤等多个岗位近二十多个点位进行了详细的参观，并深入了解了承誉德大酒店的企业文化和管理体系的建设。

通过考察学习，我县参访团开拓了视野，增加了知识，深刻体会到星级酒店在向顾客提供“个性化服务、细微服务”方面的独到之处，并表示要将先进经验充分运用到酒店的日常经营管理中，积极推动淮阳各星级宾馆在硬件建设及软件提升方面有新的改善，使酒店发展向更高层次提升，为我县两城一区创建工作打下坚实基础。（县新闻采访中心）

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