发布时间:2015-02-04 08:44 我要投稿
8月6日,太阳雨集团河南省首家星级服务中心正式落户沈丘,这是继去年太阳雨山东省星级服务中心成立之后第二个省份建立星级服务中心,也是太阳雨完善和升级客户服务体系做出的又一项重大举措,标志着太阳雨继续秉承“创造性地为客户提供有价值的服务”理念,着力以顾客为中心、提升用户体验,打造全新服务模式的开始。
沈丘工商局代表及太阳雨集团代表为沈丘星级服务中心揭牌
太阳雨河南省首家星级服务中心在沈丘正式挂牌成立
本次太阳雨河南省星级服务中心成立仪式,得到当地政府部门的重视与配合。沈丘工商部门派代表参与揭牌、授牌仪式,并发表贺词。仪式现场同时举办了沈丘大联动,太阳雨星际服务中心的成立落户,点燃现场消费者的购买欲望,活动现场实现成功售机358台。
启动仪式现场吸引力众多消费者参与
服务再升级,太阳雨受到消费者热捧
作为光热行业的领军企业,从国内到国际、从光热到新能源的综合利用,太阳雨已成为新能源领域整合创新的全球化品牌,为100多个国家和地区提供太阳能热水系统解决方案,全球销量遥遥领先。2014年,中国工信部发布中国品牌力指数(C-BPI),太阳雨连续两年光热行业品牌力第一。以“让客户满意”为宗旨,秉持“创造性地为客户提供有价值的服务”理念,让顾客买得放心,用得舒心,太阳雨全力打造行业最值得信赖的服务平台,先后三次获得“全国售后服务十佳单位”。
2014年初,行业首家可视化信息管理系统在太阳雨投入运行,这是继太阳雨售后服务400系统化升级、电子订单系统成功上线、行业首家星级服务中心成立以及太阳雨星级服务支持方案出台后,太阳雨对服务体系做出的又一重大举措。随后太阳雨集团与中国平安财产保险股份有限公司展开的第二度战略纵深合作,解决产品在使用过程中因其造成用户、消费者或公众的人身或财产损失,构筑消费者使用安全坚固防线。
太阳雨集团总裁陈荣华认为,“市场竞争日趋激烈,售后服务是产品价值的延伸,是竞争的焦点,售后服务也是经营者和消费者双方利益的增长点,需要不断满足用户的需求,为用户创造更多的价值。”
今年是太阳雨升级转型元年,也是太阳雨品牌多元化的起始年,升级转型之后的太阳雨将以全新的面貌服务消费者,以光热业务为基础,积极推动多项新业务的协同发展,确立以“阳光、空气、水”为核心的品牌发展战略。未来,太阳雨仍将以“提供有价值的产品”作为客户服务的核心,着力以顾客为中心、提升用户体验,打造全新服务模式。
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