沈丘电业局“候鸟”服务队情暖返乡人员

发布时间：2015-03-18 13:53 来源:豫都网我要投稿

[摘要]中电新闻网讯通讯员韩东伟报道随着春节临近，外地务工人员像候鸟一样开始陆续返乡。为做好返乡人员的用电服务工作，元月15日，沈丘县电业局各供电所成立“候鸟”服务小分队，倾心服务返乡人员，满足他们的用电申请和复电需求，保证他们及时用上放心电、...

　　中电新闻网讯通讯员韩东伟报道随着春节临近，外地务工人员像候鸟一样开始陆续返乡。为做好返乡人员的用电服务工作，元月15日，沈丘县电业局各供电所成立“候鸟”服务小分队，倾心服务返乡人员，满足他们的用电申请和复电需求，保证他们及时用上放心电、安全电，过一个愉快祥和的春节。

　　由于外出务工人员有的家庭长期全家在外，家里导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，回家后用电出现异常或不能使用，该所根据往年的经验，提前做好返乡农民工的用电线路安全隐患排除、设备检修维护，保证农民工返乡后第一时间用上电；严格按照供电服务“十项承诺”的具体要求，进村入户，义诊返乡农民工家中的线路，排除用电隐患，确保外出务工人员及时用上电；加强节日期间安全用电宣传，组织员工深入到返乡人员家中和集市，向群众发放“供电服务联系卡”，宣传节日安全用电、科学用电常识，畅通渠道，随时为其提供优质高效的用电服务。同时，严格执行“三不指定”，检修维护过程中所需的材料、设备由用户自行认购，切实尊重客户意愿。对务工返乡人员自购的电气设备，无偿帮助安装调试，把“您用电、我用心，我服务、您放心”理念落到实处。

　　截至目前，该局已受理返乡人员用电申请25件，消除各类用电隐患及故障84处，未发生一起客户投诉事件，受到了用户的好评。