太康县电业局：用电大客户上门评服务

发布时间：2014-12-31 10:14 来源:豫都网我要投稿

[摘要]为进一步拓宽服务渠道，提升服务水平，太康县电业局特邀请忻州化工、龙源纸业、通泰纺织等 13 家大宗工业用户负责人召开座谈会，征求他们对电力服务的意见和建议。向他们通报电网发展，分析电力形势，探讨供电服务，共谋发展之路。该局领导认真听取大宗客户...

　　为进一步拓宽服务渠道，提升服务水平，太康县电业局特邀请忻州化工、龙源纸业、通泰纺织等13家大宗工业用户负责人召开座谈会，征求他们对电力服务的意见和建议。向他们通报电网发展，分析电力形势，探讨供电服务，共谋发展之路。该局领导认真听取大宗客户的意见和建议，并就客户提出的电网配套建设进度慢以及停电次数多、停电前通知不及时等问题进行现场解决，不能立即解决的做好解释工作，尽最大能力使大宗客户满意。

　　该局局长许天芳对大宗用户长期以来的信任和支持表示衷心感谢，并现公布了保证大客户供电的四项措施：一是科学调配负荷，指导企业避峰填谷，引导合理用电；二是加快电网建设，进一步完善电网结构，提高供电可靠性；三是加强对客户走访，全面了解用电客户的用电情况，及时解决客户实际难题；四是对部分特殊客户架设专用线路，争取做到24小时不间断供电，以满足客户特殊用电需求。最后组织全体负责人参观了调度运行中心，使他们对供电服务程序有了一个全面的认识。

邱志强

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