太康县地税局创优服务措施提升办税效率

一是优化税收服务环境。在开展好日常税收服务的基础上，倾听社会各界人士和纳税人的合理需求与建议，采取“请进来，走出去”的方式，更好的维护纳税人的合法权益。及时通过宣传栏、媒体宣传、微信、咨询台等方式，认真宣传解读重点关注的涉税问题，提升专业化服务水准。搭建地税部门与纳税人“零距离”交流的平台，为纳税人提供优质高效的办税服务。
　　二是彰显文明服务形象。调整规范内设机构职能职责，统一办税流程，严格岗位分工，确保岗责明晰，提升服务效率。进一步强化考勤管理，明确请假审批程序，量化处罚标准。对作风不正、行为不端、违法违纪等问题进行专项整治。规范制度管理，建立健全各项管理制度，实现以制度管事管人。做到语言文明、精神饱满、服务热情，展示文明形象和精神风貌。

　　三是提高办税效率。加快税收信息化建设，依托网络平台推行网上涉税审批业务，实现办公无纸化、自动化。使涉税事务的办理和服务有章可循。强化效率服务意识，服务行为更加文明规范，极大提高了工作效率和服务质量。坚持以纳税人满意为出发点和落脚点，促进了纳税服务工作由传统服务到现代服务质的飞跃。

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