太康县国土局窗口“三措施”提升便民服务质量

太康县国土局窗口为真正发挥窗口便民作用，为群众办实事、解难事、做好事，采取“三措施”提升便民服务质量。一是加强硬件建设，完善服务设施。电脑、桌椅、资料档案柜，便民箱等服务设施俱全，统一制作个人铭牌，确保群众办事方便、舒心。二是加强队伍建设，全面提升服务水平。加强窗口工作人员的思想道德教育和业务培训，不断强化服务理念，提高工作效率，为群众提供便捷、优质、高效的服务。三是设立文明示范岗，在显要位置悬挂工作人员监督台和工作行为准则、服务承诺，以群众满意度为标准，做到群众开心来满意去。今年以来，办理各类项目140件，受理项目按时办结率100%，办结率100%，窗口多次荣获县级“优秀办文窗口”、“青年文明号”等荣誉称号，并获得多项县级行政服务先进单位。

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