太康电业局供电服务优 返乡民工赞

　　“真没想到，家乡的供电服务这样好，我们刚回到家没半天，电灯亮了，新买的空调也装上了，在外漂泊了一年，现在真正感受到了‘家’的温暖！”1月4日，太康县毛庄乡邱庄村返乡农民工邱振兴对供电所党员服务队的服务赞不绝口。 

　　太康县作为劳务输出大县，元旦、春节期间将有20余万在外打工的农民工陆续返乡回家过年。由于他们长期在外打工，家里的导线、开关、刀闸、漏电保护器长期未使用，受潮湿、锈蚀、灰尘等因素影响，大多数家中存在进户线断开、线路老化、电灯不亮等问题。为让打工返乡的农民工第一时间用上安全可靠的放心电，太康电业局各供电所成立了25个用电服务小分队，深入村镇，了解返乡农民用电信息，积极与各村联系沟通，对返乡农民进行调查摸底，登记造册，建立回乡农民工档案；积极开展“上门送服务、上门解难题、上门送知识、上门送爱心”的“四上门”活动，为他们提供全方位、全过程、全天候服务。在营业窗口设“绿色通道”，简化业扩报装流程，为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务；针对返乡农民的用电需求不同，服务队仔细了解各家各户用电情况，做好负荷预测，并制订相应方案，保证他们返乡期间的可靠和安全用电。

　　在上门服务过程中，服务队还根据冬季用电特点，向返乡农民赠送安全用电小册子，现场宣传安全用电技术知识，提高他们的安全用电意识，让回家的农民工兄弟深切感受到了电力服务的温暖。