项城市电业局建立“清单”促整改

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    本网讯  “李大爷，对于您所反映的低电压问题，我们一定尽一切努力加快电网改造步伐，以最快的速度解决！”4月3日，项城市电业局负责人在深入大走访过程中，将群众所反映的问题列入整改问题清单中。这是该局践行群众路线教育实践活动、建立问题“清单”促整改的一幕。

    据悉，为提升电力服务质量，加强与群众的沟通理解，解决群众用电难题，该局通过开展走访活动，建立三种清单，旨在认真查找服务群众工作中的薄弱环节，做到集中梳理群众反映的重点、难点和热点问题，并切实解决好，达到群众满意。一是建立“意见清单”，把意见征集好。广泛开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，全方位征求群众意见和建议，建立“意见清单”，重点掌握“四风”突出问题、依法治企“习惯性违章”问题、供电服务“最后一公里”问题，了解群众对服务措施、服务流程的看法和评价，征集加快电企发展“金点子”。二是建立“问题清单”，把问题梳理好。活动过程中，按照“清单式”标准，对通过各种渠道征集到的意见、建议和对策进行真实记录、分类整理，建立“问题清单”，原汁原味地反映意见、呈报问题、加快解决。三是建立“整改清单”，把问题整改好。针对梳理出的意见建议和查找出的问题，建立“整改清单”，坚持边学边改，边查边改，以群众的意见和反映的问题为镜子，从群众感受最直接、反映最强烈的问题改起，回应群众期待。

（责任编辑：刘全伟）

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