周口市委常委、纪委书记杨正超到项城解决信访问题

　　4月26日下午，周口市委常委、市纪委书记杨正超到项城解决信访问题，并就基层侵害群众利益信访举报突出问题专项治理工作进行调研。杨正超强调，全市各级党员干部要强化宗旨意识和群众观念，换位思考，将心比心，把群众的事情当成自己的事情来办，真正让群众满意。

　　4月26日，是杨正超的公开接访日。上午，他在市信访大厅接待了来访群众，其中有个信访件是信访人张树梅反映其1988年3月与项城市新桥乡政府签订了该乡面粉厂的承包合同，期限5年，但是在1989年1月，该乡政府在厂里建设了农经站、农技站、种子站，侵害了其合法权益，虽经多次反映，但至今仍未获得任何补偿。对此，杨正超下午就到项城了解情况、督办解决。随后，他还到新桥镇便民服务大厅实地察看，与专职服务人员和前去办事的群众亲切交谈，了解服务窗口运行情况。杨正超指出，窗口单位要强化服务意识，进一步完善便民服务功能，简化操作程序，用真心面对群众、服务群众，用热情周到的服务，使服务中心真正方便、快捷、有效。

　　就信访工作，杨正超强调，全市各级党委、政府要在思想上真正高度重视信访问题，时刻牢记“群众利益无小事”，设身处地站在群众的角度去审视问题、思考问题、解决问题，带着感情、带着温暖、带着关爱去做信访工作，务必把人民群众的冷暖放在心上，务必解决好人民群众的合理诉求，真正做到务实为民。在案件办理过程中，要真正坐下来分析研究具体事，重视问题的每个环节，重视解决问题的每个步骤，扑下身子解决问题，敢于与群众面对面沟通交流，共同寻找解决问题的办法，妥善处理社会矛盾。

　　其间，杨正超还了解了新桥镇“廉政灶”情况。

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