项城市电业局：“延伸服务”对接重点项目建设

发布时间：2015-04-01 10:54 来源:豫都网我要投稿

[摘要]项城市电业局：“延伸服务”对接重点项目建设 2014年04月14日17:10 新浪河南分享到: “电业局倾力服务地方重点项目建设，为工业园区企业提供优质、高效的用电服务，促进了项城工业的快速发展，连续九年获得行风评议第一名，货真价实...

2014年04月14日17:10 新浪河南分享到:

　　“电业局倾力服务地方重点项目建设，为工业园区企业提供优质、高效的用电服务，促进了项城工业的快速发展，连续九年获得行风评议第一名，货真价实！”4月13日，东方工业园区负责人王经理对前来了解重点项目建设的项城市电业局走访小组道出了心里话。

　　近年来，项城市委市政府加大招商引资力度，吸引了大批企业纷纷前来落户。项城市电业局结合党的群众路线教育实践活动，按照“以服务开拓市场，以市场增效益，通过服务升级实现电量稳步增长”的发展思路，精心策划并组织实施市场开拓工程，并采取“延伸服务”等有效措施，力保重点项目早建成、早投运、早见效。该局在加快电网建设、提升供电能力的同时，成立重点工程对接协调领导小组，主动与政府有关部门和重点工程建设项目部对接，建立常态沟通机制，全程跟踪工程建设，第一时间帮助解决建设中遇到的用电难题。在完善现有的咨询、报修、投诉等服务的基础上，进一步延伸热线服务功能，指派专人全过程跟踪，简化用户手续流程，实施业务申请快、勘察快、验收快、送电快的服务，做到“项目建设在哪里，供电服务延伸到哪里”。定期召开营销服务工作分析会，总结营销服务方面的热点和疑点问题，查找不足，制定解决具体问题的可行方案。不定期走访客户、通过实地考察充分掌握客户用电情况，了解他们的用电需求，组织技术人员定期进企业，对用电设备进行全方位检查，及时消除安全隐患，努力满足企业用电需求。

　　截至目前，该局通过延伸服务，共为11个重点项目和26家中小企业提供了快速周到服务，发现并消除客户重大用电隐患18处，赢得了客户的一致好评。(王银威)

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