本网讯 为提升便民服务工作水平，最大限度满足群众需求，日前，王明口镇创新实行“四个零”强化便民服务中心建设。
一是接待群众“零距离”。建立健全村级26个便民服务点，同时在镇政府便民服务中心建立值班制度，内设立民政、司法、财税、劳保等窗口，“面对面”接待来访群众，实现接待“零距离”。
二是问题解决“零等待”。建立司法、民政等知识咨询平台，针对群众反映问题，需要代办事项，以及宅基地纠纷等请求调解事项等，根据“属地管理”原则，对口逐项交办，能够解决的当场解决，不能解决的承诺最迟办理期限，给予确切答复。
三是服务项目“零收费”。便民服务中心、各服务点等，无偿为群众提供问题咨询、矛盾调处、事项代办等服务，不收取任何费用，使便民服务惠及更多困难群众和特殊群体。
四是帮扶困难“零偏差”。针对农民工、残疾人及艾滋病特殊群体等开展专项帮扶，开辟“绿色通道”，首先办理等。
今年以来，全镇共受理来访事项42件，受援人总数达125人。（编辑：王一鸣 通讯员：刘培杰）
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