本网讯 春节过后,市出入境办证大厅又迎来新一轮办证高峰期。今年春节过后的办证人数较往年又有大幅上升,每天接待群众300余人。为了满足返乡过年群众的办证需求,为他们提供高效优质的服务,出入境管理部门超前谋划,制定预案,召开动员会,要求全体民警及协勤打破常规工作状态,发扬连续作战、吃苦耐劳的精神,坚决打好节后办证高峰的攻坚战。
工作中,全体人员自觉加班加点,切实开展延时服务,每天提前
上班,为最后一名群众办完证才下班。白天前台全力受理,晚上加班进行信息核对、扫描、上传、审批等工作,做到材料日清日结,不拖延不积压,确保在人员多、办证量大的情况下,仍然能够按照规定的时限办结。每天面对大量的人流,对于群众每一次的咨询都能做到全面细致的回答,微笑面对,语言温和,文明礼貌。对于少数群众的无理纠缠能够克制,始终做到理性平和。由于长时间持续高强度工作,前台受理民警出现严重身体不适,颈椎病、腰椎病加重,医生建议休息,但她们只是利用晚上休息的时间到医院进行治疗,仍坚守在岗位。
此轮办证高峰预计会持续到元宵节后,出入境全体人员坚持在局党委的坚强领导下,“撸起袖子加油干”,振奋精神,坚决完成工作任务,树立公安机关窗口单位的良好形象。(编辑:胡晓光)
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