川汇区人民法院落实便民措施法官导诉效果显著

发布时间：2015-01-11 20:27 来源:豫都网我要投稿

[摘要]为落实司法为民思想，不断完善便民服务措施，主动热情地为百姓诉讼提供方便，我院从2006年初，在法院立案大厅的显著位置设立了导诉台以及服务指南电子屏目，每天由一名资深法官挂牌值守，接待来访，解答咨询，免费提供诉讼指南手册。针对前来诉讼的群众中文...

        为落实司法为民思想，不断完善便民服务措施，主动热情地为百姓诉讼提供方便，我院从2006年初，在法院立案大厅的显著位置设立了导诉台以及服务指南电子屏目，每天由一名资深法官挂牌值守，接待来访，解答咨询，免费提供诉讼指南手册。针对前来诉讼的群众中文化程度不高、法律知识欠缺、经济条件不好等情况的群众导诉法官无偿提供法律咨询和诉讼指导。经过两年多的实践和不断规范，导诉服务工作取得了良好的社会效果，成为川汇区法院便民措施的亮点之一。
      导诉服务加快了立案速度，解决了百姓诉讼难。近年来，我院每年要有4千余起案件通过立案庭逐件审核，把关后再立案，再加上一些咨询性质的问题、管辖权问题夹在其中，给立案带来很大压力，往往延缓了立案时间，也给当事人带来了不便，导诉台设立的导诉法官就案件管辖，当事人的诉讼权利义务、诉讼风险、举证期限、诉讼文书的写作、上诉、执行等向诉讼群众讲明法律规定，给予指导，为老百姓的诉讼理出头绪，指导群众依法进行诉讼，使群众通过导诉服务能够及时正确的主张自己权利，不仅确保了群众诉讼、申诉，渠道的畅通，而且缩短了立案的时间，做到“立案不过时，送庭不过夜”，快速立案率达到总案件数的一半以上。
      导诉服务保护了群众利益，化解了矛盾，维护了社会稳定。导诉台作为方便群众的一个窗口，导诉法官真诚相待，热情服务，耐心解答，百问不厌，让涉诉群众清楚地了解诉讼程序的各个环节，同时还把一些不需要走法律诉讼的纠纷或不应在本院解决的案件向群众解释清楚，同时对经济生活困难、符合司法救助条件的群众，导诉法官及时通知立案庭，按程序办理减免缓手续，让群众有难而来、满意而归，不仅让群众节约了时间，也节省了费用。导诉法官可以化解一部分上访案件，对于初访和对判决调解不理解的当事人无论有理和无理，导诉法官给其一个诉说心声的平台，并找出他的矛盾交点和症结，心平气和地从法律角度予以解答和劝解，使部分上访群众化解了矛盾，放弃了上访的念头，对于部分不能化解矛盾的上访群众，通知其到信访接待室登记，通过接访人员接待或预约院长接待解决矛盾。另外，导诉法官还能够及时发现一些倾向性、苗头性的问题，从而迅速采取对策化解群体性纠纷。
      总之，通过实行法官导诉制解决了群众关心、关注的问题，方便了群众的诉讼，充分保障了群众的诉讼权利和合法权益，受到了社会各界的好评。