发布时间:2015-03-26 13:13 我要投稿
据国网河南省电力公司消息,8月11日,扶沟县电业局韭园供电所在当日开展的暗访活动中,获得综合考评第一名,获全局通报表扬。 为提升农电管理水平,该局在农电系统范围内开展“三抓一树”活动,促使农电规范化管理再上新台阶。 抓作风提效能。该局实行首问负责、现场办结制、责任追究制,兑现“三个十条”服务承诺;推行飞行检查、临时夜访、暗访督查等检查方式;认真听取客户意见,确保服务承诺兑现率、客户评价满意率两个百分之百。 抓素质促提升。以多种手段分别开展技术比武、岗位练兵、岗前实训;广泛开展师带徒活动,形成以“比”促“学”、以“练”促“升”的氛围,达到同步提升的目的。 抓形象硬管理。全方位查找农电工队伍中存在的“风险点”,切实做到防患未然;对员工进行电话接听、来访接待、入户维修等进行文明礼仪知识培训,在社会上和群众心中树立良好电力员工形象。 树典型立导向。坚持每月一评比,开展评选劳动模范、道德标兵、岗位能手、好人义举榜等活动。
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