淮阳县电业局局长曹建庄着力加强客户用电安全管理

淮阳县电业局局长曹建庄:电业局着力加强客户用电安全管理
-------淮阳县电业局曹建庄---------淮阳县电业局局长曹建庄---------
12月2日，淮阳县电业局开展“真情服务 携手共赢”走访大客户活动，市场营销部、调度中心等部门负责人深入企业，了解客户生产状况，为大客户迎峰度冬打牢基础，营造和谐用电环境。 客户用电安全与否，直接影响到企业的形象和当前“保增长”工作的开展。-------淮阳县电业局曹建庄---------淮阳县电业局局长曹建庄---------近年来，淮阳县电业局在狠抓内部安全生产的同时，时刻关注客户安全用电，把客户的用电安全等同于企业的安全生产，推出客户用电安全服务，深入开展“以客户为中心”的价值理念体系建设工作，真正把核心价值落脚在终端客户利益上，同时采取多种措施，为电力客户提供不间断的、安全、可靠的电力供应，为淮阳电网客户侧的健康水平保驾护航。-------淮阳县电业局曹建庄---------淮阳县电业局局长曹建庄--------- 一是最大限度地保障不间断电力供应作为电力企业的核心能力和根本任务，进一步优化配网结构，采取零点工程等方式，减少停电工作对客户的影响。-------淮阳县电业局曹建庄---------淮阳县电业局局长曹建庄--------- 二是加强窗口部门服务工作，实施抄表到户、规范用电等工作的监管，加大安全用电宣传，实现用电安心、缴费省心、计量安心、热线舒心、服务贴心的服务承诺。-------淮阳县电业局曹建庄---------淮阳县电业局局长曹建庄--------- 三是以客户需求为出发点，围绕电力营销服务，电网运行与维护检修、电力营销与服务等核心业务子系统的运作，形成满足客户需求，紧紧跟踪市场信息的有机统一，保障电力公共安全，提升企业自身的安全管理水平。-------淮阳县电业局曹建庄---------淮阳县电业局局长曹建庄--------- 四是开展客户需求调查，密切跟踪市场情况，及时掌控客户需求

信息，引导客户合理安排生产用电。-------淮阳县电业局曹建庄---------淮阳县电业局局长曹建庄---------

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