淮阳法院六项便民措施提升司法亲和力

周新网淮阳讯：今年以来，淮阳法院党委始终坚持“审判工作要常念为民所思、常存爱民之心、常有为民之意、常做为民之事，只有这样才能切实体现‘三个至上’，才能从根本上转变审判作风，才能真正做到司法为民”的指导思想，为真正把司法为民工作机制落到实处，该院的“六项便民服务措施”深受老百姓的欢迎和称赞。

一是切实转变便民服务理念，建立诉讼调解中心和诉讼指导服务中心，将立案、查询、诉讼材料收转和诉讼导引等实行一站式服务。配备专门人员，增添必要的设施，专门制作了导诉台，为当事人提供必要的诉讼服务。

二是设置明显的审判区标志、配备诉讼引导员。在立案大厅和审判场所添置椅、凳，让出专门的场所供当事人作为涉诉期间临时休息场所，放置必要的笔墨纸张、饮水机，摆放和张贴专门的法制宣传材料，同时为老年当事人提供老花眼镜，并有专人对其诉讼文书的撰写予以指导。

三是在立案庭和审判法庭设立固定的诉讼咨询电话并向社会公布。当事人可以采取电话、网络、信函等方式预约立案，极大方便群众的诉讼。通过各家媒体对外公布院长、副院长、执行局长等职能部门领导联系电话，全方位接受社会监督投诉。

四是实行上门服务，方便边远群众的涉诉需要。对于辖区内确有特殊困难的当事人实行上门立案。立案庭、人民法庭全部实行节假休息日值班接待制度。今年院党委提出，机关实行“星期六保证不休息、星期天休息不保证”的做法，院机关和人民法庭星期六正常上班，极大地方便了辖区当事人的诉讼。

五是遵守庭审规范，不随意取消、推迟、更改开庭时间，不随意增加开庭次数。该院定期不定期进行督查，前后共发督查简报10期，基本杜绝不规范现象。

六为当事人及其诉讼代理人依法查阅案件档案材料提供必要的方便，简化审批手续，并提供必要的查阅设施。该院专门添置一台复印机，并增加一名档案管理人员为当事人提供免费服务。

供稿：淮阳县法院  方若飞

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