发布时间:2014-12-19 17:43 我要投稿
鹿邑县电业局:“小彩旗”倾情服务大客户
2014年02月18日15:55 新浪河南 分享到:
“这些电业局的人员就像春晚上的‘小彩旗’,一直不停的为我们提供着最好的服务,永不停歇。”2月17日,在鹿邑县工业园区内,一企业老总把前来走访的电力工作人员形象的比喻成了“小彩旗”。
为确保企业能够及时复工生产,鹿邑县局为企业用电开辟“绿色通道”,针对节后企业提出的增容等用电申请,快速介入,简化业扩办理流程,实行“一站式服务”,确保客户及时恢复用电;对企业进行供电安全隐患排查,指导企业安全用电,并对客户的接线方式、备投及设备状况进行了重新检查核实;认真听取客户对供电服务的意见和建议。对具有可操作性的建议,纳入今年工作计划,对客户提出的意见,在下一步工作中制定切实有效的措施并认真落实整改。在走访的同时,工作人员还向客户介绍了目前的用电形势,宣传相关电力法规和安全用电知识,增强客户安全用电意识,为企业节后安全复工生产提供了坚强保障,受到了客户的一致好评。
“优质服务没有终点,我们一定要全力服务好用户,当好用户心中的‘小彩旗’!”前来服务企业用电的工作人员张伟认真地向大家承诺着。(常军)
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