鹿邑县电业局倾听民意“查漏补缺”提升优质服务水平

　　“您对电业局现在的服务满意吗？”“请您为电业局提些意见或建议好吗？”9月1日，鹿邑县电业局党员服务队和青年志愿者对大客户和部分城镇居民进行供电服务调查，广泛征求并认真倾听、记录他们提出的意见和建议。

　　为及时发现、弥补供电服务方面的缺陷和不足，进一步提升优质服务水平，鹿邑县电业局组织有关人员采取“登门拜访”对面交流的形式，详细了解电力客户有关需求，征求他们在供电服务方面的意见与建议。以不断完善服务手段，制定更加切实可行的服务方式，从而不断提升优质服务能力和服务水平，更好的服务广大人民群众。

　　据统计，该局当天共向12家大客户和160户城镇居民发放了征求意见建议卡、客户用电需求表516份，征集客户建议60余条，为提升该局管理水平优化供电服务奠定了坚实基础。

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