商水电业局“入乡随俗”服务家电下乡

“没想到俺买的冰箱还没运到家，电力服务队已帮俺换好线，装好了插座和开关，这下子俺用电就无忧了！”２月２７日，商水县刘庄村农民刘源高兴得逢人就夸。

　　据了解，自春节后第二轮“家电下乡”活动开展以来，商水县电业局就如何让农民购得高兴、用得舒心大下苦功，根据农民需要推出“三色”特殊服务，全力保障“家电下乡”用电需求。

　　跟踪服务。该局固定专人在每个“家电下乡”销售点值班，２３个农村服务队随时待命，只要有农民购买家电，就立即通知服务队人员上门排查线路，消除隐患；免费安装插座、开关，确保居民家电买回后即插即用。

　　提速办理。对于农村用电业扩报装、安装施工、验收送电等实行优化流程，加快报装速度，力争在最短时间内为村民送电。

　　现场帮教。针对农民过去极少使用电器、家电知识贫乏的现状，该局先对全体农电工进行相关知识培训，而后深入农民家中，面对面、手把手地为农民传授家用电器使用常识。同时，该局还设计出直观有趣的图片，以通俗易懂的语言宣传安全用电常识，既让农民听得懂，关键时候又能用得上。

　　据统计，商水电业局在２月份为农民提供特色服务３８０余次。该县农民在使用家电过程中不仅享受到生活的便利，也大大增加了对电能的认同感和使用意愿。（杜放光赵丽娜）

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