胡吉镇：多举措提高大厅窗口服务水平

发布时间：2015-10-24 16:53 来源:豫都网我要投稿

[摘要]近日，为了提升便民服务大厅的窗口服务水平，更好地为群众办实事。胡吉镇对窗口值班人员提出了以下要求：一要设身处地，站在群众的立场上想事情、办事情，做群众的贴心人。对于前来办事的群众要耐心，向其说明政府办事流程，对于涉及材料准备和填写方面要面...

近日，为了提升便民服务大厅的窗口服务水平，更好地为群众办实事。胡吉镇对窗口值班人员提出了以下要求：一要设身处地，站在群众的立场上想事情、办事情，做群众的贴心人。对于前来办事的群众要耐心，向其说明政府办事流程，对于涉及材料准备和填写方面要面面俱到，不遗漏每一个细节，提高政府办事效率，减少群众跑腿时间。二要精通业务。窗口服务人员要熟悉本职业务，让自己精湛的业务能力，规范的操作方式使前来办事的群众满意。工作中要讲实际、说实话、办实事、求实效，务必求真务实、提升自己在工作中责任感和紧迫感。三要心系群众，服务人民。树立牢固的群众观念，把群众摆在第一位，工作中用心、用情、用力，要把党的各项惠民政策措施及时落到实处，传递给大家，真真切切地为民办实事，急群众之所需。

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