化河乡：“六项措施”应对春节期间群众办事高峰

发布时间：2016-01-21 09:51 来源:豫都网我要投稿

[摘要]一是公开服务流程。将服务流程精简、规范，通过展板、LED显示屏、触摸屏在服务大厅予以公开，群众办什么事，需要什么手续，该怎么办一目了然，免除群众跑冤枉路之劳苦；二是增设服务窗口。增设了司法、综合两个服务窗口；三是调整服务人员。各服务窗口挑选政...

一是公开服务流程。将服务流程精简、规范，通过展板、LED显示屏、触摸屏在服务大厅予以公开，群众办什么事，需要什么手续，该怎么办一目了然，免除群众跑冤枉路之劳苦；二是增设服务窗口。增设了司法、综合两个服务窗口；三是调整服务人员。各服务窗口挑选政治过硬、业务熟练的工作人员在便民服务大厅值班，做到来有迎声、去有送声；四是完善服务设施。在办证大厅摆放休息椅，提供纸、笔及免费复印资料，方便群众办事；五是建立服务平台。在办证大厅放置报刊、杂志、服务手册供群众观看阅读，将办证窗口打造成政府对外宣传平台；六是营造服务环境。干净、整洁的办证大厅，配以工作人员的微笑式服务，使前来办事的群众都能感受到家庭般的温馨、舒适。

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