近日，练集镇各个涉农窗口开始在整修一新的“便民服务一条街”内为群众办理各项事务。
今年以来，练集镇党委政府以“四项机制”为抓手，以便民服务为着力点，以便民、利民、惠民为目标，积极整合服务资源，投资40余万元，建成了练集镇便民服务一条街，进驻了民政、财政、劳保、国土、计生、公安、司法、矛盾调解等8个窗口，做到“一栏式公开、一次性告知、一个窗口受理、一站式办理”，让群众在十分钟内办好所有事项，精心构建“十分钟便民服务圈”。为方便群众，该镇设立了茶水室、休息室、停车场，开通了24小时服务热线电话，配备了流动服务车，抽调涉农单位工作人员组成了服务队，进村入户，为残疾人、重症病人、军烈属、老党员干部等老弱病残人员开展上门服务。同时，该镇在便民服务一条街内设立了“微权监督”办公室，每日明确一名党政班子成员和一名纪检干部值守，并开通了举报电话和举报邮箱，出台了《练集镇便民服务问责暂行办法》，对窗口工作人员在服务群众过程中存在推诿扯皮、拖延办理、敷衍了事、吃拿卡要报等行为的，严肃追究相关人员和单位领导的责任，通过“红黄黑”曝光台进行公开曝光。
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