今年以来,张庄乡按照县纪委工作要求,以“四化三查”工作为抓手,以乡村两级阳光便民服务大厅、服务站为平台,规范“小微权力”运行,创新工作方法,狠抓各项便民服务工作的落实,扎实推动干部工作作风转变。 一是书记乡长率先垂范,班子成员轮流值班。周一到周五,乡班子成员在便民服务大厅咨询台,周六周日在乡办公室轮流值班,接受群众咨询,并负责督导各窗口工作情况;为方便接待来访群众,书记乡长将办公室设在便民服务大厅隔壁,为班子、点长、支部书记做好便民服务和接访工作做出了榜样。二是建立村级便民服务站。2016年,建立了徐庄、唐庄、马庄3个示范村级便民服务站。服务站公开了村级“小微权力”运行情况,公示了群众关心的农村低保、五保、困难、扶贫对象、危房改造对象户名单,公示了村级“三资”管理及重大事项“四议两公开”情况。做到了村务公开、公正、公平,村干部清白、群众明白。服务站设立乡纪委监督举报电话,便于群众对村干部和村务运行情况的监督举报。三是发放便民服务卡。明确了村四要职(支书、主任、文书、计生专干)为村民事务代办员,3个便民服务示范村还发放了印有村干部联系方式的便民服务卡,只要群众拨打电话,干部就受理反映事项,第一时间接受群众咨询、来访和代办事务、处理纠纷,为群众提供方便。四是升级改造乡政府两个便民服务大厅。今年下半年,乡政府克服资金紧张的困难,改造提升了政府院内南北两个便民服务大厅,添置了计算机、打印机等办公设备,更新了LED屏幕、办公椅和院内9个政务公开栏,硬化了乡服务中心门前的道路和地面,美化亮化了办公环境。五是规范政务公开,定期通报工作。结合正在开展的“三亮三评三提升”活动,大厅公示了财政、民政、劳保、计生、土管、危房改造等各个服务窗口的工作职责、办事流程、办事时限,工作人员全部挂牌上岗。在政务公开栏设立了曝光台和表扬专栏,曝光了侵害群众利益不正之风的典型案例、“小微权力”规范运行情况较差的单位,表扬了工作作风、廉洁自律、办事效率、服务质量、配合党委工作等方面较好的单位和个人;大厅设立了县直各局委和县纪委的监督举报电话,便于群众监督举报。 一年来,便民服务窗口共为群众办理地力补贴资金拨付事项540起,低保申请2927人、五保申请42人、贫困证明5620人、残疾人证明276人、高龄老人申请28人、大病救助申请140人,养老保险有关事项830人、小额贷款48份资金360余万元、城镇医保60余人、就业咨询220人、创业培训48人,生育证办理243人、外出务工证明123人、违法占地受理4人、宅基地纠纷受理25人、土地法律法规咨询75人,危房改造申请480人。通报表扬了10多个工作先进单位,曝光了7个“小微权力运行”较差单位,及时查办了9件群众反映的村干部作风问题,给予党政纪处分8人,诫勉谈话3人。对乡村干部起到预防、警示、教育和威慑作用,便民服务透明、高效、有序,干部作风进一步好转。
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