市行政服务中心规划窗口“三服务”做好行政审批服务工作

      近日，市行政服务中心规划窗口开展三举措三服务，不断提高行政审批效能，完善行政审批各项工作，努力创建人民满意的服务窗口。
      一是公开审批信息，做好公开服务。把行政许可项目的名称、法律政策依据、办理程序、申请条件、申报材料、承诺时限、收费项目、收费标准等制成卡片向社会公开，同时也在中心网站公示，着力打造“阳光政务”，实行“一站式办公、一条龙服务”的“阳光审批”。
      二是优化审批流程，做好高效服务。以减少办事环节，缩短办理时限为切入点，抓好建章立制工作，建立了一次性告知、服务承诺、首问负责、效能监督、责任追究等一系列制度，有效拉高了办事效率，不断优化了办事流程。
      三是狠抓自身建设，做好优质服务。窗口工作人员不断巩固群众路线教育实践活动成果，认真学习“三严三实”，在服务中做到百问不厌，用真诚和热情接待每一位服务对象。对属于工作范畴的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作，力求群众理解满意。（编辑：张康 通讯员：王春华）

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